DHL biedt je bestelling van producten uit de categorie Fotografie z.s.m. op het door jouw opgegeven bezorgadres aan. De levering vindt altijd op werkdagen tussen 8:30-18:00u plaats. Zodra mijn leverancier het pakket klaar heeft voor verzending, ontvang je van Ideasonthefloor een email met de Track&Trace code.
Dan wordt het pakket standaard afgeleverd bij je directe buren. Lukt dit ook niet? Dan wordt het pakket afgegeven bij een DHL-locatie in de buurt. De bezorger laat dan een kaartje voor je achter. Met deze code kun je op track & trace zien waar jij je pakket op kunt halen. Het is belangrijk om het pakket binnen één week op te halen bij de DHL-locatie, anders wordt deze teruggestuurd naar de afzender.
Wil je toch je pakket opnieuw thuis laten bezorgen? Je hebt tot 23:59 uur de tijd om dit door te geven. Je kunt kiezen uit verschillende data en tijdvakken. Ook kun je aangeven dat je pakket bezorgd wordt bij een ander DHL punt.
Brievenbuspakketjes worden bezorgd door DPD of PostNL. Denk hierbij aan duurzame gifts die klein zijn, kersthangers of moederdagpresentjes. Zodra ik het pakket klaar heb voor verzending, ontvang je van Ideasonthefloor een email met de Track&Trace code.
Het is mogelijk om je bestelling bij mij af te halen. Dit is handig als je in de regio woont. Ik neem contact met je op over een ophaal tijdstip. Het heeft geen zin om ongevraagd aan de deur te staan omdat Ideasonthefloor geen fysieke winkel is.
Gerecyclede meubels kunnen sowieso alleen afgehaald worden.
Nadat je hebt besteld, ontvang je van mij een e-mail met daarin je bestelgegevens. In deze e-mail staat een unieke link. Met die link kun je in het systeem van het productiehuis de status van je bestelling uit de categorie fotografie zien. Je kunt hier zelf bekijken of je order bij de leverancier in productie is of zelfs al is verzonden. Dit geldt niet voor de categorie Duurzame gifts, kerstdecoratie en Recycled meubel. De duurzame gifts worden rechtstreeks via Ideasonthefloor naar jou verzonden. Zodra je pakket is ingepakt, ontvang je een e-mail met een Track & Trace link. Via die link kun je de tijdsindicatie en status van je levering van je pakket bekijken. Een gerecycled meubel haal je bij Ideasonthefloor op.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €11,- Soms wordt een product vanuit het vestigingsadres van Ideasonthefloor verzonden. Denk hierbij aan de bestelling van een kleine duurzame gift, zoals een enkele zichtbaars; of kerstboomhangers met een maximum aantal 12 stuks. Hiervoor bedragen de verzendkosten als brievenbuspakketje €4,50
Ideasonthefloor werkt niet met voorraden. Uitzondering hierop zijn de duurzame gifts en kleine cadeautjes. Bestelde producten uit de categorie Fotografie en Kerstdecoratie worden na jouw bestelling in productie genomen.
Houd er rekening mee dat rondom feestdagen en speciale acties als Black Friday je bestelling vertraging kan oplopen. Dit kan zowel plaatsvinden in het productiehuis, als mijn atelier en bij de pakketdienst.
